Chez Mayan Zone S.A., votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous nous engageons à assurer la confidentialité de vos données dans le respect des lois et réglementations applicables en matière de protection des données.
Informations Collectées
Nous recueillons les informations personnelles nécessaires pour fournir nos services efficacement, notamment :
- Données personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations sur la réservation : historique de l’itinéraire, préférences d’hébergement, modes de paiement.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil (lorsque vous accédez à notre site web).
Utilisation des Informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter les réservations et gérer les itinéraires.
- Offrir des services personnalisés en fonction de vos préférences.
- Envoyer des mises à jour sur votre voyage, des promotions et des offres pertinentes.
- Se conformer aux exigences légales ou réglementaires.
Base Juridique du Traitement des Données
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque :
- Vous avez donné votre consentement explicite.
- Il est nécessaire à l’exécution d’un contrat (par exemple, les réservations).
- Nous sommes liés par une loi applicable.
Protection et Stockage des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou comme l’exige la loi.
Partage des Données
Nous ne pouvons partager vos informations personnelles qu’avec :
- Les travailleurs et les fournisseurs de Mayan Zone S.A. : tels que les compagnies aériennes et les hôtels en Amérique centrale, pour assurer la qualité des services offerts.
- Autorités légales : lorsque la loi l’exige.
Vos Droits en Tant que Client
Conformément à la législation sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder aux données que nous avons collectées à votre sujet.
- Demander la rectification de données incorrectes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données personnelles.
- Vous opposer à l’utilisation de vos informations à des fins spécifiques.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un email à operaciones@mayan-zone.com.
Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important par le biais de notre site Web ou par d’autres moyens appropriés.
Données de Tiers
Si vous fournissez des informations personnelles provenant de tiers (par exemple lors de la réservation pour des accompagnants), vous confirmez que vous avez le consentement nécessaire pour partager ces données avec nous. Nous nous engageons à les utiliser exclusivement aux fins décrites dans la présente politique.